Wie schütze ich mich am besten vor Betrug?

Wir von velomarkt.ch sind der Meinung, dass du am sichersten kaufst und verkaufst, wenn du deine Geschäfte in deiner Umgebung abwickelst. Wenn du also die Ware vor Ort begutachten, den Verkäufer treffen und die Ware bei Abholung oder Anlieferung bezahlen kannst. Bei Transaktionen auf nationaler oder internationaler Ebene empfiehlt es sich, zum Schutz vor betrügerischen Händlern die folgenden Hinweise zu beachten:

Grundsätzlich gilt


Velomarkt.ch stellt keine Rechnungen aus. Schicke auf keinen Fall  vertrauliche Informationen per E-Mail an die Gegenpartei. Dazu gehören Passwörter, Konto- und Kreditkartennummern sowie ID- und Passkopien. Achte auf die Sprache der Gegenpartei: Betrüger senden typischerweise E-Mails oder SMS auf Englisch oder in schlechtem Deutsch, dass per Computer übersetzt wurde. Solltest du auffällige oder merkwürdige E-Mails erhalten, wende dich bitte umgehend an [e-mail] .

Finde heraus, was genau du kaufst


Velomarkt.ch ist kein Online-Versandhaus und verkauft keine eigenen Produkte. Frage den Verkäufer nach Einzelheiten zur angebotenen Ware, bevor du ihm ein Angebot machst. Du kannst dem Verkäufer zum Beispiel vorab über das Kontaktformular eine Nachricht schicken, in der du dein Kaufinteresse bekundest. Erst wenn du dir sicher bist, dass du die Ware wirklich kaufen möchtest, gehst du auf sein Angebot ein. Ausserdem empfehlen wir, den vom Verkäufer angebotenen Preis mit den Preisen anderer Verkäufer oder den Preisen des Einzelhandels zu vergleichen.

Denke daran: Wenn der Preis zu günstig klingt, um wahr zu sein, dann ist er das vermutlich auch. 

Beim Kauf von Hightech-Artikeln ist besondere Vorsicht geboten, vor allem dann, wenn die angegebenen Verkaufspreise die marktüblichen Preise um ein Vielfaches unterschreiten. Betrugsvorfälle kommen häufig bei hochwertigen Produkten vor, wie zum Beispiel Carbon-Bikes, Speed-Bikes oder Spezialanfertigungen. Es ist daher ratsam, nach der Seriennummer oder der Kaufquittung des angebotenen Produkts zu fragen, bevor du eine Zahlung leistest.

Es ist auch eine Bekannte Masche von Betrügern, zu behaupten, dass sie sich im Ausland befinden, ihr Laden bankrott gegangen ist und sie nun Ihre restliche Ware übers Internet verkaufen. 

Wähle eine sichere Zahlungsmethode


Dazu gehören beispielsweise die Zahlung per Rechnung und der Bankeinzug oder bezahle in Bar, bei der Übergabe. Auch mit der Nutzung eines Treuhandservice oder eines Online-Zahlungsservice wie zum Beispiel PayPal wird ein hohes Mass an Sicherheit erreicht.
Tätige niemals einen Kauf, bei dem der Verkäufer auf einen Bargeld-Transferservice (Western Union oder MoneyGram) als Zahlungsmethode besteht.

Bevorzuge den persönlichen Handel in deiner Nähe und einer vertrauten Umgebung.

Bei Versand, verfolge deine Lieferung


Die meisten der grossen Transport- und Kurierdienste und natürlich die Post bieten die Möglichkeit, den Verlauf einer Sendung zu verfolgen. Wir empfehlen, sich vom Verkäufer eine Sendungsnummer geben zu lassen, mit deren Hilfe du den Versandstatus deiner Ware jederzeit abrufen kannst.

Wenn du das Gefühl hast, dass ein Verkäufer betrügerische Absichten hat, dann setze dich bitte mit [e-mail] in Verbindung.